Matična služba tokom godine prikuplja, obrađuje i analizira podatke o radu svih odeljenja i ogranaka Gradske biblioteke. O stečenom uvidu u stanje bibliotečke delatnosti redovno obaveštava rukovodstvo Biblioteke i sve zaposlene, a kao mera za poboljšanje rada predloženo je oživljavanje starog fonda strane knjige i pojačana briga o deci, mogućim budućim članovima Biblioteke.
U okviru obavljanja matičnih funkcija, odnosno brige o bibliotekama i bibliotekarima na području Zapadnobačkog okruga, radnici matične službe obavili su 20 nadzora nad stručnim radom sa pratećim zapisnicima, a stručna pomoć pružena je 43 puta.
U matičnoj službi obučavani su kandidati za polaganje stručnog ispita i pripravnici somborske Biblioteke i održan je seminar za obuku školskih bibliotekara na temu "Sistem kataloga u školskim bibliotekama".
U svim bibliotekama Okruga sprovedena je Anketa o bibliotečkom poslovanju u 2001. godini. Podaci prikupljeni na ovaj način obrađeni su i pohranjeni u računarsku bazu Mreža biblioteka Srbije.
Matična služba učestvovala je u izradi Izveštaja o radu Biblioteke u 2001. godini i Programa rada biblioteke u 2003. godini. U okviru saradnje sa nadležnim organima uprave i bibliotekama ( Ministarstvo kulture Srbije, Pokrajinski sekretarijat za obrazovanje i kulturu, Narodna biblioteka Srbije, Biblioteka Matice srpske ) izrađivani su mesečni, tromesečni i godišnji izveštaji o radu i programi rada matične službe.